nusantarakini.id, SAMARINDA — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan fasilitas olahraga, Dinas Pemuda dan Olahraga (Dispora) Kalimantan Timur melalui UPTD-nya kini menyediakan QR Code khusus yang dapat dipindai oleh masyarakat untuk menyampaikan kritik dan saran secara langsung.
Subkoordinator UPTD Dispora Kaltim, Armeyn Arbianto, mengatakan bahwa keterlibatan masyarakat sangat penting dalam proses perbaikan dan pengembangan sarana olahraga. Dispora membuka ruang agar pengguna fasilitas ikut berkontribusi dalam peningkatan layanan.
“Kami ini kan pelayan publik. Justru dari pengguna fasilitaslah kami bisa tahu apa yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan,” ujar Armeyn, Selasa (27/05/2025).
Langkah ini diambil agar masukan dari masyarakat bisa diterima dengan lebih cepat dan efisien. Cukup dengan memindai QR Code yang tersedia di area fasilitas olahraga, pengguna dapat langsung mengisi form digital berisi kritik, saran, atau laporan.
“Kami ingin masyarakat ikut ambil peran. Kalau ada sarana yang kurang nyaman atau perlu perbaikan, cukup scan barcode yang disediakan dan sampaikan masukannya,” jelasnya.
Armeyn menambahkan bahwa tujuan utama dari sistem ini adalah membangun pelayanan yang lebih responsif dan partisipatif.
“Tujuannya jelas, kami ingin menciptakan layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pengunjung,” pungkasnya.
Dengan kebijakan ini, Dispora Kaltim berharap masyarakat semakin aktif dalam menjaga dan mengoptimalkan penggunaan fasilitas olahraga yang ada. (W/ADV/Ra)